问：进入会议时，显示为“连接会议服务器失败”

答：可能性（1）、本地网络状况差，由于连接超时而引起；（2）、会议服务器没有打开；（3）、相应端口问题，用户或服务器引起。

问：会议室中说话时听到自己的回音

答：可能性（1）、测试用户往往会把自己的音视频打开，但测试用户不清楚这样做会产生回音；（2）、对方使用音箱和麦克风等设备，但没有使用回音消除器等设备。（3）、对方可能使用笔记本，笔记本自带有音箱和麦克风的功能，可能会造成回音，此情况可以建议用户使用耳麦。

问：会议室中，本地图像显示正常，但无法看到其他用户图像

答：可能性（1）、系统自带DirectX版本太低，低于8.1，建议用户安装DirectX9.0C（2）、DirectX加速显示为“禁用”状态，说明显卡驱动程序没有装好，重装“显卡驱动程序”应该问题可以解决。

问：会议室中，看他人图像不流畅，声音断断续续

答：由于用户网络状况差所引起（如果下方状态栏中的“延时”参数超过800ms音视频效果就会受到影响），此时会议的主席应做出指导，告诉用户不要请求自己视频，主席也可以降低自己图像的品质和帧率，或停发自己视频，降低对方网络带宽的压力，首先保证音频的流畅性

问：会议室中无法打开他人的音视频

答：（1）权限不够：不具有自由交流权限的用户，不管在何种模式的会议中，都不能打开其他用户的视频。在主席控制模式会议中，即使有自由交流权限，也不能打开主席未打开的用户。

问：会议中CPU使用率较高

答：可能性（1）、请求音视频路数过多，处理图像及数据的流量太大，超出机器本身的处理能力[计算机处理能力与其本身相关配置有关]；（2）、本机同时运行多个其他程序所引起，注意：会议室中测试的CPU使用率，与任务管理器测试的一样，为本机所有进程所占用CPU使用率的总和，并不是单指会议系统。可以尝试关闭除会议系统以外的其它程序，看有无改善。

问：回声与噪声

答：一般情况下，请关闭声卡的麦克风增益，即不要勾选下图中的“Mic Boost”选项。不同的声卡，此处显示的内容有所区别。双击屏幕右下角的小喇叭图标>>选项中的“属性”命令>>选中录音并确定下面的麦克风出于被选中状态>>在选项菜单中选择高级控制>>点击麦克风下方的“高级”按钮，即可显示如下控制窗口。